Умови повернення та обміну
Товар, замовлений в нашому інтернет-магазині, ви можете повернути (обміняти) протягом 14 днів, не рахуючи дня отримання, відповідно до закону України "Про захист прав споживачів", якщо цей товар не потрапляє до переліку товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню) згідно Постанови Кабінету Міністрів України №172.
- Споживач має право відмовитися від товару в будь-який час до його передачі, а після передачі товару - протягом чотирнадцяти днів;
- Повернення товару належної якості можливе у випадку, якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, а також документ, що підтверджує факт і умови покупки зазначеного товару;
- При відмові споживача від товару продавець повинен повернути сплачену грошову суму, за винятком витрат продавця на доставку, не пізніше ніж через сім днів з дня пред'явлення споживачем відповідної вимоги;
Для повернення коштів на банківську карту необхідно заповнити "Заяву про повернення грошових коштів", яка надсилається на вимогу споживача на електронну адресу, і відправити її разом з копією паспорта на електронну пошту компанії: office@lifefit.com.ua
Повернення коштів буде здійснено на банківську карту протягом 7 (семи) робочих днів з дня отримання "Заяви про повернення грошових коштів" та фактичного отримання товару компанією. Термін розгляду "Заяви про повернення грошових коштів" починає обчислюватися з моменту отримання компанією заяви та розраховується в робочих днях без урахування свят/вихідних днів.
Обов'язкові умови для повернення або обміну товару:
- товар повинен бути повністю укомплектований
- наявність оригінального та неушкодженого пакування, ярликів, інше
- збережений товарний вигляд (відсутність слідів експлуатації)
Перед тим, як повернути товар, необхідно обов'язково зв'язатися з менеджером для оформлення запиту. Повернення здійснюється транспортними компаніями Нова Пошта або УкрПошта. Реквізити для повернення можна уточнити відправивши запит на електронну пошту: office@lifefit.com.ua або за контактними телефонами. Пересилання товару здійснюється за рахунок покупця. Після відправки товару необхідно повідомити номер декларації використовуючи один із вище перелічених способів. Після отримання товару та заяви компанією, якщо всі обов'язкові умови споживачем виконані, здійснюється повернення коштів в той же день або, в разі відсутності грошей у касі, протягом 7 банківських днів.
Зверніть увагу:
У разі повернення товару неналежної якості, компанія бере на себе витрати на пересилку. Якщо присланий товар не підлягає поверненню (не виконані обов'язкові умови споживачем), компанія змушена відправити його назад за рахунок покупця.
