Условия возврата и обмена
Товар, заказанный в нашем интернет-магазине, вы можете вернуть (обменять) в течение 14 дней, не считая дня получения, в соответствии с законом Украины "О защите прав потребителей", если этот товар не попадает в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату) согласно Постановлению Кабинета Министров Украины №172.
- Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение четырнадцати дней;
- Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
- При отказе потребителя от товара продавец обязан вернуть уплаченную денежную сумму, за исключением расходов продавца на доставку, не позднее чем через семь дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;
Для возврата средств на банковскую карту необходимо заполнить "Заявление о возврате денежных средств", которое направляется по требованию потребителя на электронный адрес, и отправить его вместе с копией паспорта на электронную почту компании: office@lifefit.com.ua
Возврат средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 7 (семи) рабочих дней со дня получения "Заявления о возврате денежных средств" и фактического получения товара компанией. Срок рассмотрения "Заявления о возврате денежных средств" начинает исчисляться с момента получения компанией заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.
Обязательные условия для возврата или обмена товара:
- товар должен быть полностью укомплектован
- наличие оригинальной и неповрежденной упаковки, ярлыков, другое
- сохранен товарный вид (отсутствие следов эксплуатации)
Перед тем, как вернуть товар, необходимо обязательно связаться с менеджером для оформления запроса. Возврат осуществляется транспортными компаниями Новая Почта или УкрПочта. Реквизиты для возврата можно уточнить отправив запрос на электронную почту: office@lifefit.com.ua или по контактным телефонам. Пересылка товара осуществляется за счет покупателя. После отправки товара необходимо сообщить номер декларации используя один из вышеперечисленных способов. После получения товара и заявления компанией, если все обязательные условии потребителем выполнены, осуществляется возврат средств в тот же день или, в случае отсутствия денег в кассе в течение 7 банковских дней.
Обратите внимание:
В случае возврата товара ненадлежащего качества, компания берет на себя расходы на пересылку. Если присланный товар не подлежит возврату (не выполнены обязательные условия потребителем), компания вынуждена отправить его обратно за счет покупателя.
